Toyota Shop - Winkelbeleid

Verzendkosten

De standaard verzendkosten bedragen € 6.75,- binnen Nederland. Voor bestellingen boven € 75,- (incl. btw) hanteren wij geen verzendkosten. Let op, dit is alleen geldig voor bestellingen binnen Nederland.

Alle bestelling worden geleverd via PostNL. U ontvangt een Track&Trace code zodra de bestelling is aangemeld bij PostNL.

Levering / levertijd

Indien de bestelde producten op voorraad zijn bij Toyota Shop Nederland of bij onze leverancier, worden deze normaal gesproken binnen 1 á 2 werkdagen verzonden. Mocht er onverhoopt langere levertijd op een besteld artikel zitten, dan proberen wij u hier tijdig over te informeren.

Retouren

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een artikel wilt retourneren. 

De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 30 dagen. Indien er meer dan 30 dagen zijn verlopen sinds uw aankoop, kunnen wij u geen ruil of terugbetaling aanbieden. 

Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin u ze heeft ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Om uw retour te verwerken hebben we een aankoopbon of een bewijs van uw aankoop nodig.

In bepaalde gevallen wordt slechts een gedeelte van de prijs terugbetaald:

    • artikelen die zich niet in hun oorspronkelijke staat bevinden, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken, en waarbij dit niet aan ons te wijten is
    • artikelen die niet binnen een periode van 30 dagen na levering worden teruggestuurd

Retouradres

Stuur uw retour naar onderstaand adres:

Toyota Shop Nederland
De Alde Mar 12
9035 VP  Dronrijp

Vermeld hierbij het ordernummer.

Retour verzendkosten

De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor uw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Wanneer u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht van uw terugbetaling.
Bij een foutieve levering van onze kant worden de verzendkosten uiteraard wel vergoed.

Als u ons een artikel stuurt met een waarde van meer dan € 75, overweeg dan een verzendservice met een traceeroptie of een verzekering. We geven geen garantie dat we uw teruggestuurde artikel zullen ontvangen.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, laten wij u weten of wij uw terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd.

Als we uw terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch via uw oorspronkelijke betalingsmethode verrekend.

Contact

Mocht u vragen hebben over ons winkelbeleid dan kunt u contact opnemen via de onderstaande contactformulier of een e-mail sturen naar contact@toyota-shop.nl